Η εγγύηση ενός προϊόντος ισχύει από την έκδοση τιμολογίου από την εταιρία μας.
Όλα τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής και συμπληρωμένη φόρμα RMA.
Σε περίπτωση ζημίας από υπαιτιότητα της μεταφορικής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με το τμήμα Service. Αν δεν γνωστοποιηθεί άμεσα (εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών) η προκληθείσα ζημία στο αρμόδιο τμήμα, η εταιρία μας, Neural Gear ΑΕ, και η μεταφορική εταιρία δε φέρουν καμία ευθύνη για την προκληθείσα ζημία.
Εγγύηση Refurbished προϊόντων:
Refurbished PC's | Δύο (2) έτη |
Refurbished Laptop PC's | Ένα (1) έτος (3 μήνες στην μπαταρία, ελάχιστη διάρκεια >=20 λεπτά) |
Refurbished Monitors | Ένα (1) έτος |
Refurbished Parts/Printers | Ένα (1) έτος |
Refurbished Servers | Δύο (2) έτη |
- Για τα refurbished προϊόντα, να προηγείται επικοινωνία με το τμήμα Service πριν την αποστολή τους.
Εγγύηση Περιφεριακών ανά κατασκευαστή:
ACME |
Ένα (1) έτος |
A4TECH |
Ένα (1) έτος |
AIKUN | Ένα (1) έτος |
Approx | Δύο (2) έτη |
Borofone | Ένα (1) έτος |
Canyon |
Ένα (1) έτος |
Energenie |
Ένα (1) έτος |
Gembird | Ένα (1) έτος |
Genius |
Ένα (1) έτος |
Havit | Ένα (1) έτος |
Hoco | Ένα (1) έτος |
HP | Ένα (1) έτος |
Jabees | Ένα (1) έτος |
LB-Link | Ένα (1) έτος |
LDNIO | Ένα (1) έτος |
Marvo | Ένα (1) έτος |
Motospeed | Ένα (1) έτος |
Netis | Ένα (1) έτος |
NG | Ένα (1) έτος |
NG Business | Δύο (2) έτη |
NG UPS | Δύο (2) έτη (Ένα (1) έτος στην μπαταρία) |
POSLAB |
Δύο (2) έτη |
P2C |
Δύο (2) έτη |
Sonoff |
Ένα (1) έτος |
Tenda | Ένα (1) έτος |
Totolink | Ένα (1) έτος |
Tracer | Ένα (1) έτος |
Wavlink | Ένα (1) έτος |
ΧΟ |
Ένα (1) έτος |
X-TRIKE | Ένα (1) έτος |
Εγγύηση Toner/Drum:
- Οκτώ (8) μήνες
- Η εγγύηση δεν καλύπτει τις παρακάτω περιπτώσεις:
- Λανθασμένη χρήση/τοποθέτηση του αναλωσίμου.
- Κακή φύλαξη του αναλωσίμου.
- Αναλώσιμα χρησιμοποιημένα πάνω από το 50% από το δυναμικό εγγυημένο από τον κατασκευαστή.
Η Neural Gear ΑΕ, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η Neural Gear ΑΕ αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.
- Όλες οι επιστροφές προϊόντων πρέπει να γίνονται μέσω της φόρμας RMA που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας, ενώ κατά την αποστολή τους θα πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής το οποίο θα αναγράφει τα προϊόντα με τον κωδικό τους.
- Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι συσκευασμένα το κάθε ένα ξεχωριστά και με τέτοιον τρόπο, ώστε να μην υποστούν ζημιά κατά την μεταφορά τους. Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς μια τυπική συσκευασία που να τα προστατεύει, δεν θα γίνονται δεκτά. Θα πρέπει να μας στείλετε τα RMA προϊόντα, με όλα τα παρελκόμενα και αξεσουάρ τους, καθώς και τη συσκευασία τους.
- Οι επιστροφές γίνονται στο Service μας, Πύρρου 9, Λάρισα, 41335, με χρέωση μεταφορικών του αποστολέα.
ΦΟΡΜΑ RMA
Αν λείπει ένα εκ των παραπάνω, ή αν δεν έχετε καταχωρήσει την επιστροφή μέσω της φόρμας RMA, η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει δεκτή.
Μετά την παραλαβή της αποστολής, θα πραγματοποιηθεί έλεγχος από το τεχνικό μας τμήμα για να διαπιστωθεί το πρόβλημα του προϊόντος που αναφέρετε. Εάν το προϊόν επιδέχεται επισκευής, προχωράμε στην επισκευή του και σας το αποστέλλουμε έπειτα από επικοινωνία για το τρόπο αποστολής του. Σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές σας (αντικατάσταση / πίστωση).
HP LaserJet P 2030 Series
HP LaserJet P 2033
HP LaserJet P 2033 N
HP LaserJet P 2034
HP LaserJet P 2034 n
HP LaserJet P 2035
HP LaserJet P 2035 N
HP LaserJet P 2036
HP LaserJet P 2036 N
HP LaserJet P 2037
HP LaserJet P 2037 N
HP LaserJet P 2050 Series
HP LaserJet P 2053 D
HP LaserJet P 2053 DN
HP LaserJet P 2053 Series
HP LaserJet P 2053 X
HP LaserJet P 2054 D
HP LaserJet P 2054 DN
HP LaserJet P 2054 Series
HP LaserJet P 2054 X
HP LaserJet P 2055
HP LaserJet P 2055 D
HP LaserJet P 2055 DN
HP LaserJet P 2055 DTN
HP LaserJet P 2055 Series
HP LaserJet P 2055 X
HP LaserJet P 2056 D
HP LaserJet P 2056 DN
HP LaserJet P 2056 Series
HP LaserJet P 2056 X
HP LaserJet P 2057 D
HP LaserJet P 2057 DN
HP LaserJet P 2057 Series
HP LaserJet P 2057 X
HP LaserJet Pro 400 M 401 a
HP LaserJet Pro 400 M 401 d
HP LaserJet Pro 400 M 401 dn
HP LaserJet Pro 400 M 401 dne
HP LaserJet Pro 400 M 401 dw
HP LaserJet Pro 400 M 401 n
HP LaserJet Pro 400 MFP M 425 dn
HP LaserJet Pro 400 MFP M 425 dw
Canon I-Sensys LBP-250 Series
Canon I-Sensys LBP-251 dw
Canon I-Sensys LBP-252 dw
Canon I-Sensys LBP-253 dw
Canon I-Sensys LBP-253 x
Canon I-Sensys LBP-6300 Series
Canon I-Sensys LBP-6300 dn
Canon I-Sensys LBP-6310 dn
Canon I-Sensys LBP-6650 dn
Canon I-Sensys LBP-6670 dn
Canon I-Sensys LBP-6680 x
Canon I-Sensys MF 410
Canon I-Sensys MF 410 Series
Canon I-Sensys MF 411 dw
Canon I-Sensys MF 414 dw
Canon I-Sensys MF 416 dw
Canon I-Sensys MF 418 x
Canon I-Sensys MF 419 dw
Canon I-Sensys MF 419 x
Canon I-Sensys MF 5800 Series
Canon I-Sensys MF 5840 dn
Canon I-Sensys MF 5880 dn
Canon I-Sensys MF 5900 Series
Canon I-Sensys MF 5940 dn
Canon I-Sensys MF 5980 dw
Canon I-Sensys MF 6100 Series
Canon I-Sensys MF 6140 dn
Canon I-Sensys MF 6160 dw
Canon I-Sensys MF 6180 dw
Canon ImageClass LBP-250 Series
Canon ImageClass LBP-251 dw
Canon ImageClass LBP-252 dw
Canon ImageClass LBP-253 dw
Canon ImageClass LBP-253 x
Canon ImageClass LBP-6300 Series
Canon ImageClass LBP-6300 dn
Canon ImageClass LBP-6310 dn
Canon ImageClass LBP-6600 Series
Canon ImageClass LBP-6650 dn
Canon ImageClass LBP-6670 dn
Canon ImageClass LBP-6680 x
Canon ImageClass MF 410 Series
Canon ImageClass MF 414 dw
Canon ImageClass MF 416 dw
Canon ImageClass MF 419 dw
Canon ImageClass MF 5800 Series
Canon ImageClass MF 5850 dn
Canon ImageClass MF 5880 dn
Canon ImageClass MF 5900 Series
Canon ImageClass MF 5950 dw
Canon ImageClass MF 5960 dn
Canon ImageClass MF 6100 Series
Canon ImageClass MF 6140 dn
Canon ImageClass MF 6160 dw
Canon ImageClass MF 6180 dw
Canon LBP-251 dw
Canon LBP-252 dw
Canon LBP-253 dw
Canon LBP-253 x
Canon LBP-6300 dn
Canon LBP-6650 dn
Canon LaserShot LBP-6300 dn
Canon Lasershot MF 5980 dw
Canon Satera LBP-6300
Canon Satera LBP-6300 Series
Canon Satera LBP-6300 dn
Canon Satera LBP-6300 n
Canon Satera LBP-6310 dn
Canon Satera LBP-6600 Series
Canon Satera LBP-6650 dn
Canon Satera LBP-6670 dn
Canon Satera LBP-6680 x
Wincor-Nixdorf FD 4911-L 15
Wincor-Nixdorf FD 4911-L 16
Wincor-Nixdorf FD 4911-M 15
Wincor-Nixdorf FD 4911-M 16
Canon IR 1133
Canon IR 1133 Series
Canon IR 1133 a
Canon IR 1133 iF
Canon Imagerunner 1133
Canon Imagerunner 1133 Series
Canon Imagerunner 1133 a
Canon Imagerunner 1133 iF
TONER | |
Μάρκα Εκτυπωτή | HP|CANON |