Η εγγύηση ενός προϊόντος ισχύει από την έκδοση τιμολογίου από την εταιρία μας.
Όλα τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής και συμπληρωμένη φόρμα RMA.
Σε περίπτωση ζημίας από υπαιτιότητα της μεταφορικής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με το τμήμα Service. Αν δεν γνωστοποιηθεί άμεσα (εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών) η προκληθείσα ζημία στο αρμόδιο τμήμα, η εταιρία μας, Neural Gear ΑΕ, και η μεταφορική εταιρία δε φέρουν καμία ευθύνη για την προκληθείσα ζημία.
Εγγύηση Refurbished προϊόντων:
Refurbished PC's | Δύο (2) έτη |
Refurbished Laptop PC's | Ένα (1) έτος (3 μήνες στην μπαταρία, ελάχιστη διάρκεια >=20 λεπτά) |
Refurbished Monitors | Ένα (1) έτος |
Refurbished Parts/Printers | Ένα (1) έτος |
Refurbished Servers | Δύο (2) έτη |
- Για τα refurbished προϊόντα, να προηγείται επικοινωνία με το τμήμα Service πριν την αποστολή τους.
Εγγύηση Περιφεριακών ανά κατασκευαστή:
ACME |
Ένα (1) έτος |
A4TECH |
Ένα (1) έτος |
AIKUN | Ένα (1) έτος |
Approx | Δύο (2) έτη |
Borofone | Ένα (1) έτος |
Canyon |
Ένα (1) έτος |
Energenie |
Ένα (1) έτος |
Gembird | Ένα (1) έτος |
Genius |
Ένα (1) έτος |
Havit | Ένα (1) έτος |
Hoco | Ένα (1) έτος |
HP | Ένα (1) έτος |
Jabees | Ένα (1) έτος |
LB-Link | Ένα (1) έτος |
LDNIO | Ένα (1) έτος |
Marvo | Ένα (1) έτος |
Motospeed | Ένα (1) έτος |
Netis | Ένα (1) έτος |
NG | Ένα (1) έτος |
NG Business | Δύο (2) έτη |
NG UPS | Δύο (2) έτη (Ένα (1) έτος στην μπαταρία) |
POSLAB |
Δύο (2) έτη |
P2C |
Δύο (2) έτη |
Sonoff |
Ένα (1) έτος |
Tenda | Ένα (1) έτος |
Totolink | Ένα (1) έτος |
Tracer | Ένα (1) έτος |
Wavlink | Ένα (1) έτος |
ΧΟ |
Ένα (1) έτος |
X-TRIKE | Ένα (1) έτος |
Εγγύηση Toner/Drum:
- Οκτώ (8) μήνες
- Η εγγύηση δεν καλύπτει τις παρακάτω περιπτώσεις:
- Λανθασμένη χρήση/τοποθέτηση του αναλωσίμου.
- Κακή φύλαξη του αναλωσίμου.
- Αναλώσιμα χρησιμοποιημένα πάνω από το 50% από το δυναμικό εγγυημένο από τον κατασκευαστή.
Η Neural Gear ΑΕ, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η Neural Gear ΑΕ αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.
- Όλες οι επιστροφές προϊόντων πρέπει να γίνονται μέσω της φόρμας RMA που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας, ενώ κατά την αποστολή τους θα πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής το οποίο θα αναγράφει τα προϊόντα με τον κωδικό τους.
- Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι συσκευασμένα το κάθε ένα ξεχωριστά και με τέτοιον τρόπο, ώστε να μην υποστούν ζημιά κατά την μεταφορά τους. Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς μια τυπική συσκευασία που να τα προστατεύει, δεν θα γίνονται δεκτά. Θα πρέπει να μας στείλετε τα RMA προϊόντα, με όλα τα παρελκόμενα και αξεσουάρ τους, καθώς και τη συσκευασία τους.
- Οι επιστροφές γίνονται στο Service μας, Πύρρου 9, Λάρισα, 41335, με χρέωση μεταφορικών του αποστολέα.
ΦΟΡΜΑ RMA
Αν λείπει ένα εκ των παραπάνω, ή αν δεν έχετε καταχωρήσει την επιστροφή μέσω της φόρμας RMA, η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει δεκτή.
Μετά την παραλαβή της αποστολής, θα πραγματοποιηθεί έλεγχος από το τεχνικό μας τμήμα για να διαπιστωθεί το πρόβλημα του προϊόντος που αναφέρετε. Εάν το προϊόν επιδέχεται επισκευής, προχωράμε στην επισκευή του και σας το αποστέλλουμε έπειτα από επικοινωνία για το τρόπο αποστολής του. Σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές σας (αντικατάσταση / πίστωση).
• Υψηλής ποιότητας απεικόνιση με ανάλυση 5MP.
• Αισθητήρας CMOS 1/2,8" Προοδευτικής σάρωσης.
• POE τροφοδοσίας
• Αμφίδρομος ήχος
• Εύρος οριζόντιας περιστροφής: 0°-360°
• Ταχύτητα περιστροφής κλίσης: 30°/sec
• Εύρος περιστροφής κλίσης:-45°-200°
• Οπτικό ζουμ 18X
• Πλαστικό σώμα, μεταλική βάση στήριξης
• Υποστήριξη τρισδιάστατης παρακολούθησης ανθρώπου / ανίχνευσης κίνησης βάσει ανθρώπινης ανίχνευσης/ ανίχνευσης εισβολής.
• IP66
Software | |||
Desktop | iVMS320_windows | ||
Search tool | Search_Tool_Windows | ||
Android/IOS |
|
Camera | |
Image Sensor | 1/2.8" Progressive Scan CMOS Sensor |
Horizontal Resolution | 5MP |
Compression | H.264/H.265/H.264+/H.265+ |
Minimun Illumination | Color: 0.008 Lux @ (F1.6, AGC ON),B/W: 0 Lux with IR |
S/N Ratio | 60db |
PTZ | |
Horizontal Rotation Speed | 80°/S ec |
Horizontal Rotation Range | 0°-360° |
Tilt Rotation Speed | 30°/Sec |
Tilt Rotation Range | -45°-200° |
Preset Points | 255 |
Guard Tours | 8 groups |
Guard Points | Max.20 points |
Lens | |
Focus Length | 5.35-96.3mm F1.8-F3.9 |
Focus Control | 18X Optical Zoom |
Night Vision | |
Infrared LED | c35 x 6PCS |
IR Range | 80m |
Day-night mode | AUTO |
Network | |
Network protocol | TCP/IP,ICMP,HTTP,HTTPS,FTP,DHCP,DNS,DDNS,RTP,RTSP,RTCP,NTP,SMTP |
ONVIF | Support (PROFILE S,PROFILE G,PROFILE T) |
Network interface | Built-in RJ45 network interface,support 10M/100M IP DATA |
Main Stream1 | 5MP(2592*1944)@20fps |
Main Stream2 | 4MP(2560*1440)@25fps |
Main Stream3 | N/A |
Main Stream4 | N/A |
Main Stream5 | N/A |
Main Stream6 | N/A |
Sub Stream1 | D1(720*480)@20fps |
Sub Stream2 | CIF(352*288)@20fps |
Sub Stream3 | N/A |
Sub Stream4 | N/A |
AI Function | |
Intelligent Analysis | 3D Human Tracking Motion detection based on human detection Intrusion Detection |
Tracking effective range | 5~50M Speed: 3~12KM/h |
Camera Features | |
Day/Night | Color/ B&W (IR-CUT ) |
Image Config | Saturation/Brightness/Contrast /Sharpness, Mirror, 3D NR , White Balance, FLK(Flicker Control), Video Tampering, Distortion |
Full Color | N/A |
Corridor Pattern | N/A |
Defog Mode | Support |
ROI | Support |
BLC | Support |
WDR | 120dB(Not support in 5MP resolution) |
Motion Detection | Support(support enable the detection based on human movement only) |
Privacy Masking | 3 Rectangular Zone |
Recording Mode | NVR/CMS/Web |
Language | Chinese Simplified, Chinese Traditional, English, Bulgarian, Polish, Arabic, German, Russian, French, Korean, Portuguese, Japanese, Turkish, Spanish, Hebrew, Italian,Nederlands,Czech, Vietnamese |
Interface | |
Audio | 2-Way Audio |
Audio Encode | G711A,C711U |
Alarm | N/A |
SD Card Slot | Support |
POE | Yes |
General | |
Weatherproof | IP66 |
Operating Temperature | Light on: -20~45℃ Light off:-20~55℃ |
Operating Humidity | ≤90% Non Condensing |
Power | DC12/1.2A |
Lightning Protection | Transient voltage 6000V |
Dimension | device:136*136*230(mm) package:185*185*285(mm) |
Weight | device:1.56Kgs package:2.24Kgs |
IP CAMERA | |
POE (IEEE802.3af) | ΝΑΙ |
PTZ | ΝΑΙ |
ΑΝΑΛΥΣΗ VIDEO | 5 Mp |
ΑΠΟΣΤΑΣΗ IR | 80m |
ΕΣΤΙΑΚΟ ΜΗΚΟΣ | 2,7 - 13,5mm |
ΥΛΙΚΟ | ΜΕΤΑΛΛΙΚΗ |
ΤΥΠΟΣ | DOME |