Η εγγύηση ενός προϊόντος ισχύει από την έκδοση τιμολογίου από την εταιρία μας.
Όλα τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής και συμπληρωμένη φόρμα RMA.
Σε περίπτωση ζημίας από υπαιτιότητα της μεταφορικής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με το τμήμα Service. Αν δεν γνωστοποιηθεί άμεσα (εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών) η προκληθείσα ζημία στο αρμόδιο τμήμα, η εταιρία μας, Neural Gear ΑΕ, και η μεταφορική εταιρία δε φέρουν καμία ευθύνη για την προκληθείσα ζημία.
Εγγύηση Refurbished προϊόντων:
Refurbished PC's | Δύο (2) έτη |
Refurbished Laptop PC's | Ένα (1) έτος (3 μήνες στην μπαταρία, ελάχιστη διάρκεια >=20 λεπτά) |
Refurbished Monitors | Ένα (1) έτος |
Refurbished Parts/Printers | Ένα (1) έτος |
Refurbished Servers | Δύο (2) έτη |
- Για τα refurbished προϊόντα, να προηγείται επικοινωνία με το τμήμα Service πριν την αποστολή τους.
Εγγύηση Περιφεριακών ανά κατασκευαστή:
ACME |
Ένα (1) έτος |
A4TECH |
Ένα (1) έτος |
AIKUN | Ένα (1) έτος |
Approx | Δύο (2) έτη |
Borofone | Ένα (1) έτος |
Canyon |
Ένα (1) έτος |
Energenie |
Ένα (1) έτος |
Gembird | Ένα (1) έτος |
Genius |
Ένα (1) έτος |
Havit | Ένα (1) έτος |
Hoco | Ένα (1) έτος |
HP | Ένα (1) έτος |
Jabees | Ένα (1) έτος |
LB-Link | Ένα (1) έτος |
LDNIO | Ένα (1) έτος |
Marvo | Ένα (1) έτος |
Motospeed | Ένα (1) έτος |
Netis | Ένα (1) έτος |
NG | Ένα (1) έτος |
NG Business | Δύο (2) έτη |
NG UPS | Δύο (2) έτη (Ένα (1) έτος στην μπαταρία) |
POSLAB |
Δύο (2) έτη |
P2C |
Δύο (2) έτη |
Sonoff |
Ένα (1) έτος |
Tenda | Ένα (1) έτος |
Totolink | Ένα (1) έτος |
Tracer | Ένα (1) έτος |
Wavlink | Ένα (1) έτος |
ΧΟ |
Ένα (1) έτος |
X-TRIKE | Ένα (1) έτος |
Εγγύηση Toner/Drum:
- Οκτώ (8) μήνες
- Η εγγύηση δεν καλύπτει τις παρακάτω περιπτώσεις:
- Λανθασμένη χρήση/τοποθέτηση του αναλωσίμου.
- Κακή φύλαξη του αναλωσίμου.
- Αναλώσιμα χρησιμοποιημένα πάνω από το 50% από το δυναμικό εγγυημένο από τον κατασκευαστή.
Η Neural Gear ΑΕ, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η Neural Gear ΑΕ αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.
- Όλες οι επιστροφές προϊόντων πρέπει να γίνονται μέσω της φόρμας RMA που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας, ενώ κατά την αποστολή τους θα πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής το οποίο θα αναγράφει τα προϊόντα με τον κωδικό τους.
- Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι συσκευασμένα το κάθε ένα ξεχωριστά και με τέτοιον τρόπο, ώστε να μην υποστούν ζημιά κατά την μεταφορά τους. Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς μια τυπική συσκευασία που να τα προστατεύει, δεν θα γίνονται δεκτά. Θα πρέπει να μας στείλετε τα RMA προϊόντα, με όλα τα παρελκόμενα και αξεσουάρ τους, καθώς και τη συσκευασία τους.
- Οι επιστροφές γίνονται στο Service μας, Πύρρου 9, Λάρισα, 41335, με χρέωση μεταφορικών του αποστολέα.
ΦΟΡΜΑ RMA
Αν λείπει ένα εκ των παραπάνω, ή αν δεν έχετε καταχωρήσει την επιστροφή μέσω της φόρμας RMA, η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει δεκτή.
Μετά την παραλαβή της αποστολής, θα πραγματοποιηθεί έλεγχος από το τεχνικό μας τμήμα για να διαπιστωθεί το πρόβλημα του προϊόντος που αναφέρετε. Εάν το προϊόν επιδέχεται επισκευής, προχωράμε στην επισκευή του και σας το αποστέλλουμε έπειτα από επικοινωνία για το τρόπο αποστολής του. Σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές σας (αντικατάσταση / πίστωση).
Brother DCP-L 2600 D
Brother DCP-L 2600 Series
Brother DCP-L 2620 DW
Brother DCP-L 2622 DW
Brother DCP-L 2627 DW
Brother DCP-L 2627 DWE
Brother DCP-L 2627 DWXL
Brother DCP-L 2627 Series
Brother DCP-L 2640 DN
Brother DCP-L 2660 DW
Brother DCP-L 2665 DW
Brother HL-L 2400 D
Brother HL-L 2400 DW
Brother HL-L 2400 DWE
Brother HL-L 2400 Series
Brother HL-L 2402 D
Brother HL-L 2405 W
Brother HL-L 2440 DWE
Brother HL-L 2445 DW
Brother HL-L 2447 DW
Brother HL-L 2460 DW
Brother HL-L 2460 DWXL
Brother HL-L 2460 Series
Brother HL-L 2865 DW
Brother MFC-L 2800 DW
Brother MFC-L 2800 Series
Brother MFC-L 2802 DN
Brother MFC-L 2802 DW
Brother MFC-L 2820 DN
Brother MFC-L 2827 DW
Brother MFC-L 2827 DWXL
Brother MFC-L 2835 DW
Brother MFC-L 2860 DW
Brother MFC-L 2860 DWE
Brother MFC-L 2862 DW
Brother MFC-L 2922 DW
TONER | |
Μάρκα Εκτυπωτή | BROTHER |