Η εγγύηση ενός προϊόντος ισχύει από την έκδοση τιμολογίου από την εταιρία μας.
Όλα τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής και συμπληρωμένη φόρμα RMA.
Σε περίπτωση ζημίας από υπαιτιότητα της μεταφορικής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με το τμήμα Service. Αν δεν γνωστοποιηθεί άμεσα (εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών) η προκληθείσα ζημία στο αρμόδιο τμήμα, η εταιρία μας, Neural Gear ΑΕ, και η μεταφορική εταιρία δε φέρουν καμία ευθύνη για την προκληθείσα ζημία.
Εγγύηση Refurbished προϊόντων:
Refurbished PC's | Δύο (2) έτη |
Refurbished Laptop PC's | Ένα (1) έτος (3 μήνες στην μπαταρία, ελάχιστη διάρκεια >=20 λεπτά) |
Refurbished Monitors | Ένα (1) έτος |
Refurbished Parts/Printers | Ένα (1) έτος |
Refurbished Servers | Δύο (2) έτη |
- Για τα refurbished προϊόντα, να προηγείται επικοινωνία με το τμήμα Service πριν την αποστολή τους.
Εγγύηση Περιφεριακών ανά κατασκευαστή:
ACME |
Ένα (1) έτος |
A4TECH |
Ένα (1) έτος |
AIKUN | Ένα (1) έτος |
Approx | Δύο (2) έτη |
Borofone | Ένα (1) έτος |
Canyon |
Ένα (1) έτος |
Energenie |
Ένα (1) έτος |
Gembird | Ένα (1) έτος |
Genius |
Ένα (1) έτος |
Havit | Ένα (1) έτος |
Hoco | Ένα (1) έτος |
HP | Ένα (1) έτος |
Jabees | Ένα (1) έτος |
LB-Link | Ένα (1) έτος |
LDNIO | Ένα (1) έτος |
Marvo | Ένα (1) έτος |
Motospeed | Ένα (1) έτος |
Netis | Ένα (1) έτος |
NG | Ένα (1) έτος |
NG Business | Δύο (2) έτη |
NG UPS | Δύο (2) έτη (Ένα (1) έτος στην μπαταρία) |
POSLAB |
Δύο (2) έτη |
P2C |
Δύο (2) έτη |
Sonoff |
Ένα (1) έτος |
Tenda | Ένα (1) έτος |
Totolink | Ένα (1) έτος |
Tracer | Ένα (1) έτος |
Wavlink | Ένα (1) έτος |
ΧΟ |
Ένα (1) έτος |
X-TRIKE | Ένα (1) έτος |
Εγγύηση Toner/Drum:
- Οκτώ (8) μήνες
- Η εγγύηση δεν καλύπτει τις παρακάτω περιπτώσεις:
- Λανθασμένη χρήση/τοποθέτηση του αναλωσίμου.
- Κακή φύλαξη του αναλωσίμου.
- Αναλώσιμα χρησιμοποιημένα πάνω από το 50% από το δυναμικό εγγυημένο από τον κατασκευαστή.
Η Neural Gear ΑΕ, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η Neural Gear ΑΕ αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.
- Όλες οι επιστροφές προϊόντων πρέπει να γίνονται μέσω της φόρμας RMA που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας, ενώ κατά την αποστολή τους θα πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής το οποίο θα αναγράφει τα προϊόντα με τον κωδικό τους.
- Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι συσκευασμένα το κάθε ένα ξεχωριστά και με τέτοιον τρόπο, ώστε να μην υποστούν ζημιά κατά την μεταφορά τους. Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς μια τυπική συσκευασία που να τα προστατεύει, δεν θα γίνονται δεκτά. Θα πρέπει να μας στείλετε τα RMA προϊόντα, με όλα τα παρελκόμενα και αξεσουάρ τους, καθώς και τη συσκευασία τους.
- Οι επιστροφές γίνονται στο Service μας, Πύρρου 9, Λάρισα, 41335, με χρέωση μεταφορικών του αποστολέα.
ΦΟΡΜΑ RMA
Αν λείπει ένα εκ των παραπάνω, ή αν δεν έχετε καταχωρήσει την επιστροφή μέσω της φόρμας RMA, η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει δεκτή.
Μετά την παραλαβή της αποστολής, θα πραγματοποιηθεί έλεγχος από το τεχνικό μας τμήμα για να διαπιστωθεί το πρόβλημα του προϊόντος που αναφέρετε. Εάν το προϊόν επιδέχεται επισκευής, προχωράμε στην επισκευή του και σας το αποστέλλουμε έπειτα από επικοινωνία για το τρόπο αποστολής του. Σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές σας (αντικατάσταση / πίστωση).
Δεν περιλαμβάνεται τροφοδοτικό στην συσκευασία
• Υψηλής ποιότητας απεικόνιση με ανάλυση 8MP.
• Αισθητήρας CMOS με οπίσθιο φωτισμό 1/2,8" SONY Starvis.
• Υποστήριξη H.264/H.265/H.264+/H.265+/JPEG/AVI συμπίεσης ;
• Υποστήριξη θερμού φωτός LED 4000K, έως 25 m.
• Υποστήριξη WDR.
• Περίβλημα: Μεταλλικό , IP67
Software | |||
Desktop | iVMS320_windows | ||
Search tool | Search_Tool_Windows | ||
Android/IOS |
|
Camera | |
Image Sensor | 1/2.8" SONY Starvis Back-illuminated CMOS sensor |
Resolution | 8MP |
Effective Pixels | 3864(H)*2192(V) |
Compression | H.264/H.265/H.264+/H.265+/JPEG/AVI |
Audio Compression | G711A/U,AAC |
TV System | PAL/NTSC |
Electronic Shutter Time | Auto: 1/3-1/100000Sec |
Minimun Illumination | Color : 0.02 lux@F1.6, 0 Lux with white light |
S/N Ratio | 60dB |
Scanning System | Progressive |
Video Output | Network |
Reset Button | Optional |
Lens | |
Focal Length & FOV | 3.6 mm, horizontal FOV 84°, vertical FOV 48°, diagonal FOV 97° |
Lens Type | Fixed focal lens, 3.6 mm |
Focus Control | Fixed |
Aperture | F1.6 |
Pixels | 8MP |
Night Vision | |
Supplement Light | No,Support Warm light LED 4000K, up to 25m |
Supplement Light Distance | N/A |
Supplement Light Status | Auto Control |
Supplement Light Power On | Smart, Manual & Timed mode |
Network | |
Ethernet | RJ-45 (10/100Base-T) |
Wireless | N/A |
Protocol | TCP/IP,IPv4/v6, ICMP, HTTP, HTTPS, FTP, DHCP, DNS, DDNS, RTP, RTSP, RTCP ,PPPoE, NTP, SMTP, UDP, SNMP,Qos,802.1x |
ONVIF | Support ONVIF 19.12(Profile S/T/G) |
P2P | YES |
POE | Internal, Support IEEE 802.3af |
Video Delay | 0.3S (Within the Lan) |
Main Stream 1 | 3840*2160@20fps |
Main Stream 2 | 2560*1440@20fps |
Main Stream 3 | 1920*1080@20fps 1280*720@20fps |
Sub Stream 1 | 1280*720@20fps |
Sub Stream 2 | 720*480@20fps |
Sub Stream 3 | N/A |
Tri Stream | N/A |
IE Brower | IE8-11, Google Chrome, Firefox , Mac Safari |
Smart Phone | iPhone, Android |
AI Function | |
Intelligent Analysis | Intrusion Detetion(based on human and Vehicle Detection), Line Cross Detetion(based on human and Vehicle Detection), Loiter Detetion(based on human detection), People Gather Detecion(based on human detection), Motion detection based on human detection |
Camera Features | |
Day/Night | Color |
Image Config | Saturation/Brightness/Contrast /Sharpness, Mirror, 3D NR , White Balance, Anti Flicker, Video Tampering,HLC |
Full Color | Support |
Corridor Pattern | Support |
Defog Mode | N/A |
ROI | Support |
BLC | Support |
WDR | Support |
Motion Detection | Support(support enable the detection based on human movement only) |
Privacy Masking | 3 Rectangular Zone |
Recording Mode | NVR/CMS/Web |
Language | Chinese Simplified, Chinese Traditional, English, Russian, Korean, Polish, French, Japanese, Spanish, Portuguese, Italian, Hebrew, Ukrainian, Arabic, Vietnamese, Thai, Hungarian |
Interface | |
Audio | Optional 1 Built-in MIC |
Alarm | N/A |
SD Card Slot | Optional Internal, Support Max 1TB |
RS485 | N/A |
General | |
Housing | Metal , IP67 |
Anti-cut Bracket | NO |
IR Cut Filter | YES |
Operation Temperature | -20℃ ~ +60℃ RH95% Max |
Storage Temperature | -20℃ ~ +60℃ RH95% Max |
Power Source | DC12V±10%, 1000mA |
Dimension | ¢96 x 91(H) mm |
Weight | 600g |
IP CAMERA | |
FPS | 20 fps |
POE (IEEE802.3af) | ΝΑΙ |
PTZ | ΝΑΙ |
ΑΝΑΛΥΣΗ VIDEO | 4K |
ΑΠΟΣΤΑΣΗ IR | 25m |
ΕΣΤΙΑΚΟ ΜΗΚΟΣ | 3,6mm |
ΥΛΙΚΟ | ΜΕΤΑΛΛΙΚΗ |
ΤΥΠΟΣ | DOME |