Η εγγύηση ενός προϊόντος ισχύει από την έκδοση τιμολογίου από την εταιρία μας.
Όλα τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής και συμπληρωμένη φόρμα RMA.
Σε περίπτωση ζημίας από υπαιτιότητα της μεταφορικής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με το τμήμα Service. Αν δεν γνωστοποιηθεί άμεσα (εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών) η προκληθείσα ζημία στο αρμόδιο τμήμα, η εταιρία μας, Neural Gear ΑΕ, και η μεταφορική εταιρία δε φέρουν καμία ευθύνη για την προκληθείσα ζημία.
Εγγύηση Refurbished προϊόντων:
Refurbished PC's | Δύο (2) έτη |
Refurbished Laptop PC's | Ένα (1) έτος (3 μήνες στην μπαταρία, ελάχιστη διάρκεια >=20 λεπτά) |
Refurbished Monitors | Ένα (1) έτος |
Refurbished Parts/Printers | Ένα (1) έτος |
Refurbished Servers | Δύο (2) έτη |
- Για τα refurbished προϊόντα, να προηγείται επικοινωνία με το τμήμα Service πριν την αποστολή τους.
Εγγύηση Περιφεριακών ανά κατασκευαστή:
ACME |
Ένα (1) έτος |
A4TECH |
Ένα (1) έτος |
AIKUN | Ένα (1) έτος |
Approx | Δύο (2) έτη |
Borofone | Ένα (1) έτος |
Canyon |
Ένα (1) έτος |
Energenie |
Ένα (1) έτος |
Gembird | Ένα (1) έτος |
Genius |
Ένα (1) έτος |
Havit | Ένα (1) έτος |
Hoco | Ένα (1) έτος |
HP | Ένα (1) έτος |
Jabees | Ένα (1) έτος |
LB-Link | Ένα (1) έτος |
LDNIO | Ένα (1) έτος |
Marvo | Ένα (1) έτος |
Motospeed | Ένα (1) έτος |
Netis | Ένα (1) έτος |
NG | Ένα (1) έτος |
NG Business | Δύο (2) έτη |
NG UPS | Δύο (2) έτη (Ένα (1) έτος στην μπαταρία) |
POSLAB |
Δύο (2) έτη |
P2C |
Δύο (2) έτη |
Sonoff |
Ένα (1) έτος |
Tenda | Ένα (1) έτος |
Totolink | Ένα (1) έτος |
Tracer | Ένα (1) έτος |
Wavlink | Ένα (1) έτος |
ΧΟ |
Ένα (1) έτος |
X-TRIKE | Ένα (1) έτος |
Εγγύηση Toner/Drum:
- Οκτώ (8) μήνες
- Η εγγύηση δεν καλύπτει τις παρακάτω περιπτώσεις:
- Λανθασμένη χρήση/τοποθέτηση του αναλωσίμου.
- Κακή φύλαξη του αναλωσίμου.
- Αναλώσιμα χρησιμοποιημένα πάνω από το 50% από το δυναμικό εγγυημένο από τον κατασκευαστή.
Η Neural Gear ΑΕ, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η Neural Gear ΑΕ αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.
- Όλες οι επιστροφές προϊόντων πρέπει να γίνονται μέσω της φόρμας RMA που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας, ενώ κατά την αποστολή τους θα πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής το οποίο θα αναγράφει τα προϊόντα με τον κωδικό τους.
- Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι συσκευασμένα το κάθε ένα ξεχωριστά και με τέτοιον τρόπο, ώστε να μην υποστούν ζημιά κατά την μεταφορά τους. Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς μια τυπική συσκευασία που να τα προστατεύει, δεν θα γίνονται δεκτά. Θα πρέπει να μας στείλετε τα RMA προϊόντα, με όλα τα παρελκόμενα και αξεσουάρ τους, καθώς και τη συσκευασία τους.
- Οι επιστροφές γίνονται στο Service μας, Πύρρου 9, Λάρισα, 41335, με χρέωση μεταφορικών του αποστολέα.
ΦΟΡΜΑ RMA
Αν λείπει ένα εκ των παραπάνω, ή αν δεν έχετε καταχωρήσει την επιστροφή μέσω της φόρμας RMA, η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει δεκτή.
Μετά την παραλαβή της αποστολής, θα πραγματοποιηθεί έλεγχος από το τεχνικό μας τμήμα για να διαπιστωθεί το πρόβλημα του προϊόντος που αναφέρετε. Εάν το προϊόν επιδέχεται επισκευής, προχωράμε στην επισκευή του και σας το αποστέλλουμε έπειτα από επικοινωνία για το τρόπο αποστολής του. Σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές σας (αντικατάσταση / πίστωση).
HP Color LaserJet CM 1300 Series
HP Color LaserJet CM 1312 CB MFP
HP Color LaserJet CM 1312 CI MFP
HP Color LaserJet CM 1312 EB MFP
HP Color LaserJet CM 1312 EI MFP
HP Color LaserJet CM 1312 MFP
HP Color LaserJet CM 1312 NFI MFP
HP Color LaserJet CM 1312 Series
HP Color LaserJet CM 1312 WB MFP
HP Color LaserJet CM 1312 WI MFP
HP Color LaserJet CM 1500 Series
HP Color LaserJet CM 1512 A
HP Color LaserJet CM 1512 H
HP Color LaserJet CM 1512 NFI
HP Color LaserJet CM 1512 Series
HP Color LaserJet CM 1512 W
HP Color LaserJet CP 1200 Series
HP Color LaserJet CP 1210
HP Color LaserJet CP 1213
HP Color LaserJet CP 1214
HP Color LaserJet CP 1214 N
HP Color LaserJet CP 1215
HP Color LaserJet CP 1216
HP Color LaserJet CP 1217
HP Color LaserJet CP 1500 Series
HP Color LaserJet CP 1510 Series
HP Color LaserJet CP 1513
HP Color LaserJet CP 1513 N
HP Color LaserJet CP 1514 N
HP Color LaserJet CP 1515 N
HP Color LaserJet CP 1516 N
HP Color LaserJet CP 1517 N
HP Color LaserJet CP 1517 NI
HP Color LaserJet CP 1518 NI
HP Color LaserJet CP 1519 N
HP Color LaserJet CP 1519 NI
HP Color LaserJet Pro CM 1400 Series
HP Color LaserJet Pro CM 1415 fn
HP Color LaserJet Pro CM 1415 fnw
HP Color LaserJet Pro CP 1500 Series
HP Color LaserJet Pro CP 1525
HP Color LaserJet Pro CP 1525 Series
HP Color LaserJet Pro CP 1525 n
HP Color LaserJet Pro CP 1525 nw
HP LaserJet CP 1500 Series
HP LaserJet CP 1525
HP LaserJet CP 1525 Series
HP LaserJet CP 1525 n
HP LaserJet CP 1525 nw
HP LaserJet CP 1526 nw
HP LaserJet Pro CM 1400 Series
HP LaserJet Pro CM 1410 Series
HP LaserJet Pro CM 1411 fn
HP LaserJet Pro CM 1412 fn
HP LaserJet Pro CM 1413 fn
HP LaserJet Pro CM 1415 fn
HP LaserJet Pro CM 1415 fnw
HP LaserJet Pro CM 1416 fnw
HP LaserJet Pro CM 1417 fnw
HP LaserJet Pro CM 1418 fnw
HP LaserJet Pro CP 1500 Series
HP LaserJet Pro CP 1520 Series
HP LaserJet Pro CP 1521 n
HP LaserJet Pro CP 1522 n
HP LaserJet Pro CP 1523 n
HP LaserJet Pro CP 1525
HP LaserJet Pro CP 1525 Series
HP LaserJet Pro CP 1525 n
HP LaserJet Pro CP 1525 nw
HP LaserJet Pro CP 1526 nw
HP LaserJet Pro CP 1527 nw
HP LaserJet Pro CP 1528 nw
HP LaserJet Pro 200 Series
HP LaserJet Pro 200 color M 251 n
HP LaserJet Pro 200 color M 251 nw
HP LaserJet Pro 200 color M 276 n
HP LaserJet Pro 200 color M 276 nw
Canon I-Sensys LBP-5050, LBP-5050 n, MF 8000 Series, MF 8030 cn, MF 8040 cn, MF 8050, MF 8050 cn, MF 8080 cw / LBP 5050, 5050 n
Canon Lasershot LBP-7100, Canon i-SENSYS LBP-7100, Canon i-SENSYS LBP-7100 cn, Canon i-SENSYS LBP-7110 cw, Canon i-SENSYS MF 620, Canon i-SENSYS MF 623 Cn,
Canon i-SENSYS MF 624 Cdt, Canon i-SENSYS MF 624 Cw, Canon i-SENSYS MF 628 Cw,Canon i-SENSYS MF 8200, Canon i-SENSYS MF 8230 cn, Canon i-SENSYS MF 8280 cw
TONER | |
Μάρκα Εκτυπωτή | HP|CANON |