Η εγγύηση ενός προϊόντος ισχύει από την έκδοση τιμολογίου από την εταιρία μας.
Όλα τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής και συμπληρωμένη φόρμα RMA.
Σε περίπτωση ζημίας από υπαιτιότητα της μεταφορικής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με το τμήμα Service. Αν δεν γνωστοποιηθεί άμεσα (εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών) η προκληθείσα ζημία στο αρμόδιο τμήμα, η εταιρία μας, Neural Gear ΑΕ, και η μεταφορική εταιρία δε φέρουν καμία ευθύνη για την προκληθείσα ζημία.
Εγγύηση Refurbished προϊόντων:
Refurbished PC's | Δύο (2) έτη |
Refurbished Laptop PC's | Ένα (1) έτος (3 μήνες στην μπαταρία, ελάχιστη διάρκεια >=20 λεπτά) |
Refurbished Monitors | Ένα (1) έτος |
Refurbished Parts/Printers | Ένα (1) έτος |
Refurbished Servers | Δύο (2) έτη |
- Για τα refurbished προϊόντα, να προηγείται επικοινωνία με το τμήμα Service πριν την αποστολή τους.
Εγγύηση Περιφεριακών ανά κατασκευαστή:
ACME |
Ένα (1) έτος |
A4TECH |
Ένα (1) έτος |
AIKUN | Ένα (1) έτος |
Approx | Δύο (2) έτη |
Borofone | Ένα (1) έτος |
Canyon |
Ένα (1) έτος |
Energenie |
Ένα (1) έτος |
Gembird | Ένα (1) έτος |
Genius |
Ένα (1) έτος |
Havit | Ένα (1) έτος |
Hoco | Ένα (1) έτος |
HP | Ένα (1) έτος |
Jabees | Ένα (1) έτος |
LB-Link | Ένα (1) έτος |
LDNIO | Ένα (1) έτος |
Marvo | Ένα (1) έτος |
Motospeed | Ένα (1) έτος |
Netis | Ένα (1) έτος |
NG | Ένα (1) έτος |
NG Business | Δύο (2) έτη |
NG UPS | Δύο (2) έτη (Ένα (1) έτος στην μπαταρία) |
POSLAB |
Δύο (2) έτη |
P2C |
Δύο (2) έτη |
Sonoff |
Ένα (1) έτος |
Tenda | Ένα (1) έτος |
Totolink | Ένα (1) έτος |
Tracer | Ένα (1) έτος |
Wavlink | Ένα (1) έτος |
ΧΟ |
Ένα (1) έτος |
X-TRIKE | Ένα (1) έτος |
Εγγύηση Toner/Drum:
- Οκτώ (8) μήνες
- Η εγγύηση δεν καλύπτει τις παρακάτω περιπτώσεις:
- Λανθασμένη χρήση/τοποθέτηση του αναλωσίμου.
- Κακή φύλαξη του αναλωσίμου.
- Αναλώσιμα χρησιμοποιημένα πάνω από το 50% από το δυναμικό εγγυημένο από τον κατασκευαστή.
Η Neural Gear ΑΕ, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η Neural Gear ΑΕ αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.
- Όλες οι επιστροφές προϊόντων πρέπει να γίνονται μέσω της φόρμας RMA που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας, ενώ κατά την αποστολή τους θα πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής το οποίο θα αναγράφει τα προϊόντα με τον κωδικό τους.
- Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι συσκευασμένα το κάθε ένα ξεχωριστά και με τέτοιον τρόπο, ώστε να μην υποστούν ζημιά κατά την μεταφορά τους. Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς μια τυπική συσκευασία που να τα προστατεύει, δεν θα γίνονται δεκτά. Θα πρέπει να μας στείλετε τα RMA προϊόντα, με όλα τα παρελκόμενα και αξεσουάρ τους, καθώς και τη συσκευασία τους.
- Οι επιστροφές γίνονται στο Service μας, Πύρρου 9, Λάρισα, 41335, με χρέωση μεταφορικών του αποστολέα.
ΦΟΡΜΑ RMA
Αν λείπει ένα εκ των παραπάνω, ή αν δεν έχετε καταχωρήσει την επιστροφή μέσω της φόρμας RMA, η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει δεκτή.
Μετά την παραλαβή της αποστολής, θα πραγματοποιηθεί έλεγχος από το τεχνικό μας τμήμα για να διαπιστωθεί το πρόβλημα του προϊόντος που αναφέρετε. Εάν το προϊόν επιδέχεται επισκευής, προχωράμε στην επισκευή του και σας το αποστέλλουμε έπειτα από επικοινωνία για το τρόπο αποστολής του. Σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές σας (αντικατάσταση / πίστωση).
Features
Support 4 CH 8MP/6MP/5MP/4MP/3MP/1080P/ 960P/720P/ 960H/DI/CIF IP video input
Adopt standard H.265 and H.264 high profile compression format to get high-quality video at much lower bit rate
Intuitive and user-friendly Graphic User Interface ( GUI ), Windows style operation by mouse
Multi-mode recording: manual / timed / motion / sensor / POS / AI recording
Playback : 4 CH simultaneous playback
Search : time slice, time, event, tag, smart search
Support multiple VCA (Video Content Analytics) events, such as object abandoned/missing, region intrusion, tripwire, video exception, etc.
Support POS information overlay on live view and playback
Express and flexible backup via USB, network and so on
Pentaplex : preview, record, playback, backup and remote access
DHCP, DDNS, PPPoE network protocol
Remote control via Web or CMS : preview, playback, backup, PTZ and configuration
4 PoE network ports; IPC can be directly connected to NVR; PoE power supply supported
Dual stream technology for local storage with high definition, remote network transmission and remote surveillance with mobile device
Multi-user online simultaneously
Authorization management, log view and device status view
4K output, true high resolution display
Support NAT function and QRCode scanning by mobile phones
Powerful mobile surveillance by smart phones with iOS and Android OS
Inteligent playback analysis: Human detection, Car detection
System | OS | Embedded Linux | |
Video | Network Input | 4 CH IPC input | |
Network Input Resolution | 8MP/6MP/5MP/4MP/3MP/1080P/1280x1024/960P/720P/ | ||
960H/D1/CIF | |||
Output | HDMI x 1 : 3840 x 2160 / 1920 x 1080 / 1280 x 1024/ 1024 x 768 | ||
VGA: 1920 x 1080 / 1280 x 1024/ 1024 x 768 | |||
Compression | Standard H.265 / H.264 | ||
Audio | Network Input | 4 CH IPC audio input | |
2-way Audio | RCA x 1 | ||
Local Output | RCA x 1 | ||
Compression | G.711(U/A) | ||
Record | Record Stream | Dual stream recording | |
Resolution | 8MP/6MP/5MP/4MP/3MP/1080P/1280?1024/960P/720P/ | ||
960H/D1/CIF | |||
Frame Rate | NTSC:30fps; PAL:25fps | ||
Playback | Simultaneous Playback | Max. 4 CH | |
Search | Time slice / time / event / tag / smart search | ||
Smart Search | Highlighted color to display the camera record in a certain | ||
period of time, different colors refers to different record events | |||
Function | Play, pause, FF, FB, digital zoom, etc. | ||
Decoding Capability | Live View/ Playback | 1CH 8MP; | |
4CH 1080P | |||
Alarm | Mode | Manual, sensor, motion, exception, smart events | |
Input | Supports IPC alarm input | ||
Output | Supports IPC alarm output | ||
Triggering | Record, snap, preset, e-mail, etc. | ||
Network | Interface | RJ 45 x 1 (10/100/1000Mbps) | |
Protocol | TCP / IP, PPPoE, DHCP, DNS, DDNS, UPnP, NTP, SMTP, HTTP, HTTPs, 802.1x, ONVIF, etc. | ||
Incoming/ Outgoing Bandwidth | 40/40 (Mbps) | ||
Client Connection | Max. 10 users access | ||
Mobile Device | OS | iOS, Andriod | |
Storage | HDD Interface | SATA3.0 x 1, max 8T | |
Backup | Local Backup | U disk, USB mobile HDD | |
Network Backup | Yes | ||
Port | USB | USB 2.0 x 2 | |
Remote Controller | Optional | ||
PoE | PoE Ports | 100M RJ45 ? 4 | |
Standards | IEEE802.3af | ||
Output Power | 40W | ||
Others | Power Supply | DC 48V/1.25A | |
Consumption | 10W ( without HDD ) | ||
Dimensions (mm) | 300 x 249 x 45( W x D x H ) | ||
Working Environment | -10~50 °C, 10% ~ 90% humidity | ||
Certificate | CE, FCC | ||
Environmental Protection | Complies with Directive EU RoHS, REACH and WEEE |