Η εγγύηση ενός προϊόντος ισχύει από την έκδοση τιμολογίου από την εταιρία μας.
Όλα τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής και συμπληρωμένη φόρμα RMA.
Σε περίπτωση ζημίας από υπαιτιότητα της μεταφορικής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με το τμήμα Service. Αν δεν γνωστοποιηθεί άμεσα (εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών) η προκληθείσα ζημία στο αρμόδιο τμήμα, η εταιρία μας, Neural Gear ΑΕ, και η μεταφορική εταιρία δε φέρουν καμία ευθύνη για την προκληθείσα ζημία.
Εγγύηση Refurbished προϊόντων:
Refurbished PC's | Δύο (2) έτη |
Refurbished Laptop PC's | Ένα (1) έτος (3 μήνες στην μπαταρία, ελάχιστη διάρκεια >=20 λεπτά) |
Refurbished Monitors | Ένα (1) έτος |
Refurbished Parts/Printers | Ένα (1) έτος |
Refurbished Servers | Δύο (2) έτη |
- Για τα refurbished προϊόντα, να προηγείται επικοινωνία με το τμήμα Service πριν την αποστολή τους.
Εγγύηση Περιφεριακών ανά κατασκευαστή:
ACME |
Ένα (1) έτος |
A4TECH |
Ένα (1) έτος |
AIKUN | Ένα (1) έτος |
Approx | Δύο (2) έτη |
Borofone | Ένα (1) έτος |
Canyon |
Ένα (1) έτος |
Energenie |
Ένα (1) έτος |
Gembird | Ένα (1) έτος |
Genius |
Ένα (1) έτος |
Havit | Ένα (1) έτος |
Hoco | Ένα (1) έτος |
HP | Ένα (1) έτος |
Jabees | Ένα (1) έτος |
LB-Link | Ένα (1) έτος |
LDNIO | Ένα (1) έτος |
Marvo | Ένα (1) έτος |
Motospeed | Ένα (1) έτος |
Netis | Ένα (1) έτος |
NG | Ένα (1) έτος |
NG Business | Δύο (2) έτη |
NG UPS | Δύο (2) έτη (Ένα (1) έτος στην μπαταρία) |
POSLAB |
Δύο (2) έτη |
P2C |
Δύο (2) έτη |
Sonoff |
Ένα (1) έτος |
Tenda | Ένα (1) έτος |
Totolink | Ένα (1) έτος |
Tracer | Ένα (1) έτος |
Wavlink | Ένα (1) έτος |
ΧΟ |
Ένα (1) έτος |
X-TRIKE | Ένα (1) έτος |
Εγγύηση Toner/Drum:
- Οκτώ (8) μήνες
- Η εγγύηση δεν καλύπτει τις παρακάτω περιπτώσεις:
- Λανθασμένη χρήση/τοποθέτηση του αναλωσίμου.
- Κακή φύλαξη του αναλωσίμου.
- Αναλώσιμα χρησιμοποιημένα πάνω από το 50% από το δυναμικό εγγυημένο από τον κατασκευαστή.
Η Neural Gear ΑΕ, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η Neural Gear ΑΕ αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.
- Όλες οι επιστροφές προϊόντων πρέπει να γίνονται μέσω της φόρμας RMA που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας, ενώ κατά την αποστολή τους θα πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής το οποίο θα αναγράφει τα προϊόντα με τον κωδικό τους.
- Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι συσκευασμένα το κάθε ένα ξεχωριστά και με τέτοιον τρόπο, ώστε να μην υποστούν ζημιά κατά την μεταφορά τους. Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς μια τυπική συσκευασία που να τα προστατεύει, δεν θα γίνονται δεκτά. Θα πρέπει να μας στείλετε τα RMA προϊόντα, με όλα τα παρελκόμενα και αξεσουάρ τους, καθώς και τη συσκευασία τους.
- Οι επιστροφές γίνονται στο Service μας, Πύρρου 9, Λάρισα, 41335, με χρέωση μεταφορικών του αποστολέα.
ΦΟΡΜΑ RMA
Αν λείπει ένα εκ των παραπάνω, ή αν δεν έχετε καταχωρήσει την επιστροφή μέσω της φόρμας RMA, η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει δεκτή.
Μετά την παραλαβή της αποστολής, θα πραγματοποιηθεί έλεγχος από το τεχνικό μας τμήμα για να διαπιστωθεί το πρόβλημα του προϊόντος που αναφέρετε. Εάν το προϊόν επιδέχεται επισκευής, προχωράμε στην επισκευή του και σας το αποστέλλουμε έπειτα από επικοινωνία για το τρόπο αποστολής του. Σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές σας (αντικατάσταση / πίστωση).
Support 4 CH 6MP/5MP/4MP/3MP/1080P/ 960P/720P/960H/
DI/CIF IP video input
H.265S/H.265+/H.265/H.264 coding
Intuitive and user-friendly Graphic User Interface ( GUI ), Windows style operation by mouse
Multi-mode recording: manual / timed / motion / sensor / POS / AI recording
Playback : 4 simultaneous playback
Search : time slice, time, event, tag, smart search
Support multiple VCA (Video Content Analytics) events, such as object abandoned/missing, region intrusion, tripwire, video exception, etc.
Support POS information overlay on live view and playback
Express and flexible backup via USB, network and so on
Pentaplex : preview, record, playback, backup and remote access
DHCP, DDNS, PPPoE network protocol
Remote control via Web Client or CMS : preview, playback, backup, PTZ and configuration
Dual stream technology for local storage with high definition, remote network transmission and remote surveillance with mobile device
Authorization management, log view and device status view
1080P HD output, true high resolution display
Support NAT function and QRCode scanning by mobile phones
Powerful mobile surveillance by smart phones with iOS and Android OS
Inteligent playback analysis: Human detection, Car detection
System | OS | Embedded Linux | |
Live View/ Playback | Decoding Capability | 1CH 6MP; 4CH 720P | |
Record | Record Stream | Dual stream recording | |
Playback | Simultaneous Playback | Max. 4 CH | |
Network | Interface | RJ 45 100Mbps ? 1 | |
Storage | HDD Interface | SATA2.0 ? 1, max 8T | |
Others | DC 12V/1.5A | Power Supply | |
USB 2.0 ? 2 | USB | Port | |
VGA / 1280 ? 1024 HDMI and VGA output the same video source HDMI x 1024 : 1920 x 1080 x 1 : 1920 ? 1080 / 1280 / 1024 ? 768 / 1024 ? 768 | Output | ||
Model | TD-3104B1 | TD-3108B1 | |
Compression | H.265S / H.265+ /H.265 /H.264 | ||
Video | Network Input | 4 CH IPC input | |
Network Input Resolution | 6MP/5MP/4MP/3MP/1080P/1280x 1024/960P/720P/960H/D1/CIF | ||
Network Input | Audio | 4 CH IPC audio input | |
2-way Audio | No | ||
Local Output | No (HDMI supports the audio output) | ||
Compression | G.711(U/A) | ||
Resolution | 6MP/5MP/4MP/3MP/1080P/1280x 1024/960P/720P/960H/D1/CIF | ||
Frame Rate | 6MP@20fps(NTSC/PAL); 5MP or lower@30fps/25fps(NTSC/PAL) | ||
Search | Time slice / time / event / tag /smart search | ||
Smart Search | Highlighted color to display the camera record in a certain period of time, different colors refers to different record events | ||
Function | Play, pause, FF, FB, digital zoom, etc. | ||
Mode | Alarm | Manual, sensor, motion, exception, smart events | |
Input | Support IPC alarm input | ||
Output | Support IPC alarm output | ||
Triggering | Record, snapshot, buzzer, preset, e-mail, etc. | ||
Protocol | TCP / IP, I v4, I v6, DHCP, DNS, DDNS, UPnP, NTP, SMTP, HTTP, HTTPs, 802.1x, RTSP, SNMP, ONVIF, etc. P P PPPoE, | ||
Incoming Bandwidth | 32 Mbps | 56 Mbps | |
OS | Mobile Device | iOS, Andriod | |
Backup | Local Backup | U disk, USB mobile HDD | |
Network Backup | Yes | ||
32 Mbps | 56 Mbps | Outgoing Bandwidth | |
Remote Controller | Optional | ||
Dimensions (mm) | 255 x 222 x 42 ( W x D x H ) | ||
6W ( without HDD ) | Consumption | ||
-10 ~ 50 ?,10% ~ 90% humidity | |||
Client Connection | Max. 10 users access | ||
LPR | Plate Recognition | Yes | |
Complies with Directive EU RoHS, REACH and WEEE | Environmental Protection | ||
CE, FCC |