Η εγγύηση ενός προϊόντος ισχύει από την έκδοση τιμολογίου από την εταιρία μας.
Όλα τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής και συμπληρωμένη φόρμα RMA.
Σε περίπτωση ζημίας από υπαιτιότητα της μεταφορικής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με το τμήμα Service. Αν δεν γνωστοποιηθεί άμεσα (εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών) η προκληθείσα ζημία στο αρμόδιο τμήμα, η εταιρία μας, Neural Gear ΑΕ, και η μεταφορική εταιρία δε φέρουν καμία ευθύνη για την προκληθείσα ζημία.
Εγγύηση Refurbished προϊόντων:
Refurbished PC's | Δύο (2) έτη |
Refurbished Laptop PC's | Ένα (1) έτος (3 μήνες στην μπαταρία, ελάχιστη διάρκεια >=20 λεπτά) |
Refurbished Monitors | Ένα (1) έτος |
Refurbished Parts/Printers | Ένα (1) έτος |
Refurbished Servers | Δύο (2) έτη |
- Για τα refurbished προϊόντα, να προηγείται επικοινωνία με το τμήμα Service πριν την αποστολή τους.
Εγγύηση Περιφεριακών ανά κατασκευαστή:
ACME |
Ένα (1) έτος |
A4TECH |
Ένα (1) έτος |
AIKUN | Ένα (1) έτος |
Approx | Δύο (2) έτη |
Borofone | Ένα (1) έτος |
Canyon |
Ένα (1) έτος |
Energenie |
Ένα (1) έτος |
Gembird | Ένα (1) έτος |
Genius |
Ένα (1) έτος |
Havit | Ένα (1) έτος |
Hoco | Ένα (1) έτος |
HP | Ένα (1) έτος |
Jabees | Ένα (1) έτος |
LB-Link | Ένα (1) έτος |
LDNIO | Ένα (1) έτος |
Marvo | Ένα (1) έτος |
Motospeed | Ένα (1) έτος |
Netis | Ένα (1) έτος |
NG | Ένα (1) έτος |
NG Business | Δύο (2) έτη |
NG UPS | Δύο (2) έτη (Ένα (1) έτος στην μπαταρία) |
POSLAB |
Δύο (2) έτη |
P2C |
Δύο (2) έτη |
Sonoff |
Ένα (1) έτος |
Tenda | Ένα (1) έτος |
Totolink | Ένα (1) έτος |
Tracer | Ένα (1) έτος |
Wavlink | Ένα (1) έτος |
ΧΟ |
Ένα (1) έτος |
X-TRIKE | Ένα (1) έτος |
Εγγύηση Toner/Drum:
- Οκτώ (8) μήνες
- Η εγγύηση δεν καλύπτει τις παρακάτω περιπτώσεις:
- Λανθασμένη χρήση/τοποθέτηση του αναλωσίμου.
- Κακή φύλαξη του αναλωσίμου.
- Αναλώσιμα χρησιμοποιημένα πάνω από το 50% από το δυναμικό εγγυημένο από τον κατασκευαστή.
Η Neural Gear ΑΕ, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η Neural Gear ΑΕ αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.
- Όλες οι επιστροφές προϊόντων πρέπει να γίνονται μέσω της φόρμας RMA που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας, ενώ κατά την αποστολή τους θα πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής το οποίο θα αναγράφει τα προϊόντα με τον κωδικό τους.
- Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι συσκευασμένα το κάθε ένα ξεχωριστά και με τέτοιον τρόπο, ώστε να μην υποστούν ζημιά κατά την μεταφορά τους. Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς μια τυπική συσκευασία που να τα προστατεύει, δεν θα γίνονται δεκτά. Θα πρέπει να μας στείλετε τα RMA προϊόντα, με όλα τα παρελκόμενα και αξεσουάρ τους, καθώς και τη συσκευασία τους.
- Οι επιστροφές γίνονται στο Service μας, Πύρρου 9, Λάρισα, 41335, με χρέωση μεταφορικών του αποστολέα.
ΦΟΡΜΑ RMA
Αν λείπει ένα εκ των παραπάνω, ή αν δεν έχετε καταχωρήσει την επιστροφή μέσω της φόρμας RMA, η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει δεκτή.
Μετά την παραλαβή της αποστολής, θα πραγματοποιηθεί έλεγχος από το τεχνικό μας τμήμα για να διαπιστωθεί το πρόβλημα του προϊόντος που αναφέρετε. Εάν το προϊόν επιδέχεται επισκευής, προχωράμε στην επισκευή του και σας το αποστέλλουμε έπειτα από επικοινωνία για το τρόπο αποστολής του. Σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές σας (αντικατάσταση / πίστωση).
HP LaserJet Professional P 1500 Series
HP LaserJet Professional P 1566
HP LaserJet Professional P 1567
HP LaserJet Professional P 1568
HP LaserJet Professional P 1569
HP LaserJet Professional P 1600 Series
HP LaserJet Professional P 1601
HP LaserJet Professional P 1602
HP LaserJet Professional P 1603
HP LaserJet Professional P 1604
HP LaserJet Professional P 1605
HP LaserJet Professional P 1606 dn
HP LaserJet Professional P 1606 n
HP LaserJet Professional P 1607 dn
HP LaserJet Professional P 1608 dn
HP LaserJet Professional P 1609 dn
HP LaserJet P 1566
HP LaserJet P 1567
HP LaserJet P 1568
HP LaserJet P 1569
HP LaserJet P 1600 Series
HP LaserJet P 1601
HP LaserJet P 1602
HP LaserJet P 1603
HP LaserJet P 1604
HP LaserJet P 1605
HP LaserJet P 1606 DN
HP LaserJet P 1606 N
HP LaserJet P 1607 DN
HP LaserJet P 1608 DN
HP LaserJet P 1609 DN
HP LaserJet Pro M 1500 Series
HP LaserJet Pro M 1530 MFP Series
HP LaserJet Pro M 1536 dnf MFP
HP LaserJet Pro M 1537 dnf MFP
HP LaserJet Pro M 1538 dnf MFP
HP LaserJet Pro M 1539 dnf MFP
HP LaserJet Pro P 1500 Series
HP LaserJet Pro P 1560 Series
HP LaserJet Pro P 1566
HP LaserJet Pro P 1567
HP LaserJet Pro P 1568
HP LaserJet Pro P 1569
HP LaserJet Pro P 1600 Series
HP LaserJet Pro P 1601
HP LaserJet Pro P 1602
HP LaserJet Pro P 1603
HP LaserJet Pro P 1604
HP LaserJet Pro P 1605
HP LaserJet Pro P 1606 DN
HP LaserJet Pro P 1606 n
HP LaserJet Pro P 1607 dn
HP LaserJet Pro P 1608 dn
HP LaserJet Pro P 1609 dn
Canon Fax L 150
Canon Fax L 170
Canon Fax L 410
Canon I-Sensys Fax L 150
Canon I-Sensys Fax L 170
Canon I-Sensys Fax L 410
Canon I-Sensys MF 4400 Series
Canon I-Sensys MF 4410
Canon I-Sensys MF 4430
Canon I-Sensys MF 4450
Canon I-Sensys MF 4500 Series
Canon I-Sensys MF 4550 d
Canon I-Sensys MF 4570 dn
Canon I-Sensys MF 4570 dw
Canon I-Sensys MF 4580 dn
Canon I-Sensys MF 4700 Series
Canon I-Sensys MF 4730
Canon I-Sensys MF 4750
Canon I-Sensys MF 4770 n
Canon I-Sensys MF 4780 w
Canon I-Sensys MF 4800 Series
Canon I-Sensys MF 4820 w
Canon I-Sensys MF 4870 dn
Canon I-Sensys MF 4880 dw
Canon I-Sensys MF 4890 dw
Canon ImageClass MF 4580 dw
Canon ImageClass D 530
Canon ImageClass D 550
Canon ImageClass MF 4400 Series
Canon ImageClass MF 4410
Canon ImageClass MF 4420 w
Canon ImageClass MF 4430
Canon ImageClass MF 4450
Canon ImageClass MF 4500 Series
Canon ImageClass MF 4550 d
Canon ImageClass MF 4570 dn
Canon ImageClass MF 4570 dw
Canon ImageClass MF 4580 dn
Canon ImageClass MF 4700 Series
Canon ImageClass MF 4720 w
Canon ImageClass MF 4730
Canon ImageClass MF 4750
Canon ImageClass MF 4770 n
Canon ImageClass MF 4780 w
Canon ImageClass MF 4800 Series
Canon ImageClass MF 4820 d
Canon ImageClass MF 4870 dn
Canon ImageClass MF 4880 dw
Canon ImageClass MF 4890 dw
Canon Satera MF 4400 Series
Canon Satera MF 4410
Canon Satera MF 4430
Canon Satera MF 4450
Canon Satera MF 4500 Series
Canon Satera MF 4550 d
Canon Satera MF 4570 dn
Canon Satera MF 4570 dw
Canon Satera MF 4580 dn
Canon Satera MF 4700 Series
Canon Satera MF 4720 w
Canon Satera MF 4730
Canon Satera MF 4750
Canon Satera MF 4770 n
Canon Satera MF 4780 w
Canon Satera MF 4800 Series
Canon Satera MF 4820 d
Canon Satera MF 4870 dn
Canon Satera MF 4880 dw
Canon Satera MF 4890 dw
TONER | |
Μάρκα Εκτυπωτή | HP|CANON |